Prazo para Trocas e Devoluções
Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o direito de arrependimento.
Para produtos com defeito de fabricação, o prazo é de 30 dias corridos a partir da data de recebimento.
Condições do Produto
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve:
• Estar sem sinais de uso, sem lavagem e sem odores;
• Conter todas as etiquetas e tags originais afixadas;
• Ser devolvido na embalagem original ou em outra que o proteja adequadamente durante o transporte.
Itens que não aceitamos
• Produtos adquiridos em promoção ou liquidação, exceto em caso de defeito de fabricação.
Como solicitar a troca ou devolução
1. Envie um email para: [email protected]
2. Informe:
• E-mail ou CPF utilizado na compra;
• Nome completo;
• Número do pedido;
• Motivo da troca ou devolução;
3. Após a aprovação, leve o produto até uma agência dos Correios, utilizando o código de postagem fornecido.
Opções de Troca
• Troca por outro tamanho ou cor, sujeita à disponibilidade em estoque;
• Vale-compras no mesmo valor pago.
Prazo para Reembolso
O reembolso será realizado em até 10 dias úteis após o recebimento e análise do produto em nosso centro de distribuição.
Em caso de dúvidas, nossa equipe está à disposição para ajudar.
